一、云桌面中Chrome与Creo打不开的解决办法
在使用云桌面时，有时候会发现Chrome浏览器与Creo无法打开，该问题暂时无法被解决，临时的解决方案是重启云桌面；待DGS加密厂商提供终极解决方案时将彻底解决该问题。
二、桌面文件不显示、看不到个人盘
登录到研发桌面或办公桌面时，桌面、文档、下载等目录空白或不显示个人盘；
1. 打开开始菜单，注销或重启桌面；
2. 等待2-3分钟 桌面重启后再次登录，桌面文件显示；
三、中望CAD Windchill点击登录无反应解决方法
输入：D:
根据路径找到UserData与UserPass并删除
四、Creo检索时提示“不能检索”
Creo进行检索操作时左下角提示“不能检索”，查看事件管理报错为“具有下列密钥的对象已被删除或无法访问:”wt.epm.EPMDocument: 18048671788″”，此问题为PLM系统问题，出现此报错信息需联系PLM管理员进行处理。
五、Creo保存时提示冲突
Creo保存时提示冲突
1. 将已打开未保存的模型另存到桌面做备份
2. 关闭所有Creo界面，打开E：盘，重置有问题的缓存
重置方法：将文件夹重命名，参考下图：
3. 重命名后打开Creo重新注册服务器恢复正常
4. 如有未检入的模型，将模型从原有缓存复制到新生成的缓存，路径如下图：
原缓存路径：
新生成的缓存路径：
六、Creo卡顿或闪退几种情况
问题现象：
1. 正常运行卡顿或出现闪退无报错情况
处理方法：
① 长时间运行导致资源溢出，重启云桌面释放资源；
② 重复出现时为缓存异常导致，检入plm，清理本地缓存（五、Creo保存时提示冲突）和工作区，重新打开Creo4.0.
2. 弹框闪退（检索）
处理方法：关闭Creo 4.0软件，重新打开Creo 4.0即可。
加密掉线，Creo闪退
处理方法：先登录加密，再打开Creo 4.0即可。